A Revolução Digital e a Nova Era do Marketing e da Comunicação: O Impacto do ChatGPT
Desde o início dos anos 1990, com a popularização da Internet comercial, a área de marketing e comunicação tem sido marcada por uma constante efervescência e adaptação às inovações tecnológicas. O surgimento dos motores de busca, a partir de 1993, e o crescimento das redes sociais no início dos anos 2000 impulsionaram transformações profundas na forma como empresas e profissionais se relacionam com o público. O fenômeno dos influencers e outras fases da revolução digital forçaram esses profissionais a abraçarem a tecnologia como parte essencial de suas atividades.
Foi também nos anos 90 que a sustentabilidade entrou definitivamente na pauta das empresas. A crescente conscientização sobre a emergência climática e o consumo irresponsável impuseram desafios para as corporações que buscavam manter uma conexão genuína com seus consumidores e outros stakeholders. Integrar práticas sustentáveis ao discurso organizacional se tornou uma necessidade para qualquer negócio que almejasse relevância em um mercado cada vez mais consciente e exigente.
Contudo, a revolução tecnológica deu um novo salto a partir de 2022, com a liberação do ChatGPT para o público em geral. Para o professor e pesquisador da Universidade Municipal de São Caetano do Sul, Dr. Leandro Tadeu Novi, “o que se pôde vivenciar com a chegada do ChatGPT tem potencial para ser a maior revolução na maneira como os profissionais de marketing e comunicadores atuarão”. O impacto dessa tecnologia de inteligência artificial generativa promete reformular radicalmente a forma como estratégias são desenvolvidas, conteúdos são criados e a comunicação com o público é gerida.
Essa ferramenta inovadora, ao automatizar processos criativos e analíticos, permite que os profissionais se concentrem em aspectos mais estratégicos e complexos, aproveitando a capacidade da IA de lidar com grandes volumes de dados e produzir insights personalizados em tempo real. Assim, o ChatGPT e outras soluções semelhantes emergem como peças-chave na nova fase da revolução digital, desafiando o setor a se reinventar mais uma vez.
Enquanto o futuro se desenha, uma coisa é certa: a interação entre marketing, comunicação e tecnologia não é apenas uma tendência passageira, mas sim uma força motriz que continuará moldando o mercado e o comportamento do consumidor nas próximas décadas.
